ما هو نظام CMMS؟ دليلك الشامل لإدارة الصيانة المحوسبة

ما هو نظام CMMS؟ الدليل الشامل لفهم نظام إدارة الصيانة المحوسب

في عالم يعتمد بشكل متزايد على التكنولوجيا، أصبحت إدارة الصيانة من خلال الأدوات الرقمية ضرورة وليست رفاهية.هنا يأتي دور نظام CMMS، أو ما يُعرف بـ "نظام إدارة الصيانة المحوسب"، الذي يساعد الشركات على تنظيم وإدارة وتتبع كل عمليات الصيانة بفعالية وكفاءة.

في هذا الدليل، نستعرض مفهوم CMMS، مزاياه، أهم خصائصه، والصناعات التي تستفيد منه، لتقرر ما إذا كان مناسبًا لمؤسستك.

ما هو نظام CMMS؟

يشير مصطلح CMMS إلى نظام إدارة الصيانة المحوسب (Computerized Maintenance Management System).

الهدف الرئيسي منه هو مساعدة المؤسسات وفرق الصيانة على تنظيم عمليات الصيانة، توثيقها، متابعتها وقياسها بفعالية، من خلال الاستفادة من ثورة التكنولوجيا وتطبيقات الذكاء الاصطناعي.

وفقًا لموسوعة ويكيبيديا [1]:

نظام إدارة الصيانة المحوسب (CMMS) هو أي حزمة برمجية تحتفظ بقاعدة بيانات رقمية لمعلومات حول عمليات الصيانة في المؤسسة.

تطورت أنظمة CMMS على مر الزمن،

فانتقلت من أدوات بسيطة لتتبع الأصول والصيانة الوقائية، إلى نظم معلومات صيانة على مستوى المؤسسات، يمكنها أن تُحدث ثورة في عمليات الصيانة حسب نوع النظام المستخدم.

من يستخدم نظام CMMS؟

في الأساس، الفئة الرئيسية المستهدفة من أنظمة CMMS هي فرق الصيانة، بما في ذلك مديري الصيانة، المهندسين، والفنيين.

لكن، وبفضل الأدوات المتقدمة التي توفرها بعض الشركات المطورة، يمكن أن يشارك المزيد من أصحاب المصلحة في استخدام النظام.

على سبيل المثال:

• إذا كان النظام يحتوي على ميزة إدارة المخزون، فقد يشارك فيه مدير المستودعات.

• وإذا كان يوفر لوحات تحكم وتقارير متقدمة، فيمكن أن يطلع عليها كبار المدراء أيضًا.

الفئات التي تستخدم CMMS:

• الفنيون والمهندسون في قسم الصيانة

• مدير الصيانة

• مدير قسم تقنية المعلومات

• المدير المالي

• مدير المستودعات

الميزات الأساسية لنظام CMMS

كما ذكرنا، هناك العديد من الشركات التي تطور أنظمة رائعة تساعدك على رقمنة عمليات الصيانة. لذا من المهم توضيح الميزات الأساسية لأي نظام CMMS.

أي نظام CMMS متوسط يجب أن يتضمن على الأقل الميزات التالية:

• وحدة إدارة أوامر العمل

• وحدة إدارة الأصول

• وحدة جدولة الصيانة الوقائية

• وحدة تتبع المخزون وقطع الغيار

• إدارة الموردين والمقاولين

• التقارير والتحليلات

• الوصول من خلال الأجهزة المحمولة للفنيين

بشكل عام، توجد اليوم مئات الإضافات (Add-ons) التي تهدف لتسهيل استخدام النظام، ومن ضمنها:

• إمكانية استخدام الباركود

• التصور الثلاثي الأبعاد للمباني والمساحات

• تطبيقات الذكاء الاصطناعي لاقتراح حلول أولية للأعطال استنادًا إلى كتالوجات المعدات

الصناعات التي تستفيد من CMMS

ما هي الصناعات التي يمكن أن تستفيد من CMMS؟

بشكل عام، أي صناعة تتطلب عمليات صيانة يمكن أن تستفيد من نظام CMMS.

لكن هناك صناعات معينة تحتاج إلى ميزات خاصة داخل النظام.

لذا يمكن القول أن أي مؤسسة يمكن أن تستفيد من نظام CMMS، لكن ليس كل نظام CMMS مناسب لكل مؤسسة.

أمثلة على الصناعات التي تستفيد:

• التصنيع

• الرعاية الصحية

• الضيافة

• صيانة المباني

• النفط والغاز

• إدارة المرافق

• الزراعة

• الجهات الحكومية / المرافق العامة

الفوائد والوظائف الرئيسية لـ CMMS

إذن، ما هي الفوائد الأساسية من تطبيق CMMS في مؤسستي؟

وما الفوائد بالنسبة لي كمهندس أو كعضو في فريق الصيانة؟

الفوائد الرئيسية:

• تنظيم أوامر العمل والصيانة الوقائية

• إعداد تقارير حول الأصول والأداء

• إدارة الأصول والمخزون

مزايا نظام إدارة الصيانة المحوسب (CMMS):

• مراقبة التكاليف والتحكم بها

• تقليل أوقات التوقف

• زيادة الكفاءة

• مركزية المعلومات

• تحسين السلامة والصحة المهنية

• مراقبة التكاليف بشكل دقيق (نعم، مكررة لأهميتها)

هل تحتاج مؤسستك إلى نظام CMMS؟

وهنا نصل إلى السؤال الأهم: هل مؤسستك تحتاج فعلًا إلى نظام CMMS؟

هناك المئات من تطبيقات CMMS الفاشلة بسبب التوقيت السيء لاتخاذ القرار، أو بسبب سوء التنفيذ عند الشراء.

إذا كنت تفكر في تنفيذ نظام لإدارة الصيانة، فابدأ بتحديد أهداف ورؤية قسم الصيانة.

على سبيل المثال:

إذا كنت فقط بحاجة إلى قائمة بالأصول وقطع الغيار لأغراض محاسبية، فإن CMMS قد يكون أكثر من المطلوب.

أما إذا كنت تريد تقليل الوقت الضائع في البحث داخل الملفات للإجابة على أسئلة مثل:

• متى آخر مرة عملنا على هذا الأصل؟ وما كانت المشكلة؟

• من أين اشترينا هذا الجزء آخر مرة؟ وهل نملك رقم المورد؟

• هل هناك قطعة بديلة في المستودع؟ وأين موقعها؟

• هل هذا الجهاز تحت الضمان؟ وهل تم تنفيذ صيانة الضمان؟

• كم كلفتنا جميع أعمال الصيانة على هذا الأصل؟ وهل من الأفضل استبداله؟

• متى استخدمت هذه القطعة آخر مرة؟ وهل أصبحت قديمة؟

• كم أنفقنا على الصيانة الوقائية خلال العام الماضي؟ وماذا عن الصيانة التصحيحية؟

إذا كانت هذه الأسئلة مألوفة بالنسبة لك، فمن المحتمل أن مؤسستك بحاجة فعلًا إلى نظام CMMS.

المصادر:

[1] ويكيبيديا

[2] دور نظام CMMS - بقلم مايك كراين